Política de Privacidade

1. Dados Coletados

A Neo Modelos coleta apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma.

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Endereço de e-mail para criação de conta, comunicação e suporte;
• Informações inseridas voluntariamente pelo usuário nos campos dos modelos de documentos.

1.2. Dados inseridos em documentos

Os dados preenchidos nos modelos de documentos podem incluir informações pessoais de terceiros. Esses dados:

• São inseridos exclusivamente pelo usuário;
• São de responsabilidade integral do usuário;
• Não são utilizados pela Neo Modelos para qualquer outra finalidade além da geração do documento solicitado.

2. Dados de Pagamento

Os pagamentos realizados na plataforma são processados por terceiros especializados em meios de pagamento.

A Neo Modelos não coleta, não armazena e não tem acesso a dados financeiros, bancários ou informações de cartão de crédito dos usuários.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Permitir o acesso e uso da plataforma;
• Identificar o usuário para fins de autenticação;
• Gerar documentos em formato PDF e enviá-los para assinatura;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço;
• Prestar suporte ao usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Armazenamento e Segurança

Os dados e documentos gerados são armazenados em infraestrutura de nuvem fornecida pela Amazon Web Services (AWS), que adota padrões reconhecidos de segurança da informação.

A Neo Modelos utiliza medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

5. Compartilhamento de Dados

A Neo Modelos não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para a operação da plataforma, como serviços de hospedagem e pagamento;
• Para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial.

Em todos os casos, o compartilhamento ocorre de forma limitada e conforme a legislação aplicável.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado do sistema;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Realizar análises estatísticas básicas de uso.

O usuário pode gerenciar cookies por meio das configurações do navegador.

7. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento:

• Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados;
• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;
• Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento de dados;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

As solicitações deverão ser encaminhadas para o e-mail indicado nesta Política.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

Documentos gerados poderão ser excluídos conforme políticas internas da plataforma ou mediante solicitação do usuário.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após sua publicação na plataforma.

Recomenda-se que o usuário revise este documento periodicamente.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:

📧 suporte.neomodelos@gmail.com